SCHOOLBLOG
第４１回サービス接遇検定試験♪
雨に気持ちをもっていかれては
いられません
本日
入学して初
の試験となる接遇マナー検定が行われました
サービス接遇マナー検定とは
サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，
口のきき方，態度・振舞いなど
サービス業をするうえで
サービスに対する考え方や行動の型などを学び
おもてなしの心とかたちを育てていくことを目的としています
実践と筆記とちゃんと繋がってできましたか
相手に満足を提供する行動=接遇
そういう意識をもって
日々接していけるような女性になりたいですね
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2016年06月12日
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