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琉球エステSPAコース☆

沖縄校

      treetment 040.JPGこんにちわ先週の台風接近は見事に外れ(笑)今日も沖縄は晴天日和ですね

今日の琉球エステSPAコースはカウンセリング学を学んでいます。

カウンセリングはお客様とのコミュニケーションをとる第一歩です。クライアントのスキンタイプ・スキンケア法・健康状態・ライフスタイル・禁忌事項の有無等・クライアントの情報を出来る限り多く入手する事で、よりよいトリートメントプランを立てる事ができます!!

しかしお客様のタイプも色々あり、自分からしゃべらない人、悩みや目的もなく何となくサロンに来た人など性格もライフスタイルも異なっていますね。カウンセリングはお客様との信頼関係がすごく大切になりますもちろん、エステティシャンの

第一印象も大事です。話しやすそうか、気が合いそうか、信頼できそうかなどの評価に応えられる全体の雰囲気や、表情、態度をもたなければなりません。その上で、クライアントの声に耳を傾けてカウンセリングの基本姿勢を忘れず、全身で表現してみると自然とお客様とエステティシャンの間に信頼関係が生まれてくることと思います。今日も皆さん自分の言葉で表現していましたねその調子で頑張りましょう

沖縄校具志堅

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009年08月10日

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