販売テクニック

SCHOOLBLOG

大阪校

こんにちわ！

ＢＴ科のみなさん、入学されてあっという間に約1カ月半が経ちましたね

今日は「販売テクニック」の授業。

現場で活躍されているビューティアドバイザーの方、エステサロンのセラピストの方・・

なぜか惹きこまれてしまう話し方をされる販売員さん、たくさんおられますね。

今日はみなさんが卒業後現場で活躍して頂くため、プロの「会話」テクニックの実践です！

お客様からの質問、疑問にどのように対応してクロージングに持っていくか・・・

話の聞き方、こちらからの質問の投げかけ方などなど。

相手がどの部分を気にしているのか、悩んでいるのかを気持ちをきちんと察知して

上手にこちらの意見を提案できれば、信頼して頂けるセラピストとなります

そして何よりも大切な事柄は、常に「自分だったらどういう対応されたら嬉しいか」を念頭に置くこと。

自分にとっては「大勢のお客様の1人」でも、お客様にとっては「大切な一日の出来事」。

思いやりと慈しみ・愛雅の心をもって接しましょうね

2010年05月28日